Інтернет-магазин Mystorex здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день отримання.
Повернення або обмін можливі за таких умов:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, комплектацію та упаковку;
- наявний документ, що підтверджує покупку.
У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.
Якщо товар має виробничий дефект, неправильну комплектацію або не відповідає опису на сайті, покупець має право:
- обміняти товар;
- або отримати повернення коштів.
У разі підтвердження дефекту витрати на доставку бере на себе магазин.
Для оформлення повернення або обміну покупець може звернутися:
Email: info@mystorex.in.ua
Телефон: +380 (96) 558 99 99
Повернення через Нову Пошту:
м. Хмельницький, відділення №1
Отримувач ФОП Тирпак Сергій Іванович
Телефон +380 (96) 558 99 99
Особисте повернення:
м. Хмельницький,
вул. Проскурівська, 74,
індекс 29000
Після отримання товар перевіряється протягом 1–3 робочих днів. Повернення коштів здійснюється протягом 2–7 робочих днів після перевірки товару.
Окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню та обміну відповідно до чинного законодавства України.
Форма "Повернення товару".
